L’usage, mi-2026, est un acompte de 20 à 30 % du montant du devis à la signature ; aucune loi ne fixe de maximum, mais un artisan qui exige 50 % ou plus avant d’avoir posé un pied chez vous doit vous faire réfléchir — et 100 % d’avance, c’est non, toujours.
L’acompte n’est pas une arnaque en soi : il permet à l’artisan d’acheter les matériaux et de bloquer les dates. Sur les gros chantiers, on voit souvent un échéancier du type 30 % à la commande, des paiements intermédiaires à l’avancement, et un solde de 5 à 10 % à la fin. Ce qui doit rester constant : le solde se paie après la fin des travaux, jamais avant.
Acompte ou arrhes : ce n’est pas pareil #
Le code de la consommation (article L214-1) pose une règle méconnue : sauf mention contraire sur le devis, les sommes versées d’avance sont des arrhes. La différence est énorme :
À lire Faire venir un artisan : devis, acomptes et pièges — le guide
| Arrhes | Acompte | |
|---|---|---|
| Le client peut se désister ? | Oui, en perdant les arrhes | Non : engagement ferme |
| L’artisan peut se désister ? | Oui, en remboursant le double | Non : engagement ferme |
| Si rien n’est écrit sur le devis | C’est le régime par défaut | Il faut que le mot « acompte » figure |
Regardez donc le mot exact employé sur votre devis avant de signer : il détermine vos portes de sortie.
L’arnaque au gros acompte #
Le scénario type : un prix attractif, une pression pour « bloquer le chantier » avec 50 à 70 % d’avance, parfois en espèces, puis des reports en cascade — ou plus personne au téléphone. Les réflexes qui protègent : payer par virement ou chèque (traçable), refuser tout versement important en liquide, vérifier le SIRET et les avis de l’entreprise avant de verser quoi que ce soit, et caler l’échéancier sur l’avancement réel (« 30 % à la pose de la première cloison », pas « 30 % la semaine prochaine »).
Et si les travaux ne commencent jamais ? #
Mettez l’artisan en demeure par lettre recommandée de démarrer sous un délai précis, puis exigez la restitution des sommes versées si rien ne bouge. Le conciliateur de justice (gratuit, en mairie ou tribunal) est le bon réflexe avant toute procédure ; en cas d’escroquerie manifeste, portez plainte.
En principe non si vous annulez sans motif : l’acompte engage fermement les deux parties. En revanche, si c’est l’artisan qui ne remplit pas ses engagements, vous pouvez en demander la restitution, au besoin après mise en demeure.
À lire
Faut-il un artisan RGE pour toucher les aides ?
Oui dans le délai de rétractation de 14 jours si le devis a été signé à domicile ou à distance : l’artisan doit alors rembourser l’acompte. Hors ce cas, l’annulation se négocie et l’acompte peut rester acquis.
Oui, tout versement doit donner lieu à un justificatif écrit. Gardez-le : c’est votre preuve en cas de litige. Oui jusqu’à 1 000 € pour un particulier qui paie un professionnel, mais c’est intraçable : pour un acompte de travaux, préférez toujours virement ou chèque.
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